OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,13%
DENÚNCIAS 45 15,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,77%
DÚVIDAS 61 21,63%
ELOGIOS 8 2,84%
FALE CONOSCO 16 5,67%
RECLAMAÇÕES 63 22,34%
SERVIÇOS 26 9,22%
SUGESTÕES 13 4,61%
URGÊNCIAS 39 13,83%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 17,02%
WEBSITE 234 82,98%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,26%
GABINETE DO PREFEITO 41 14,54%
NÃO INFORMADO 5 1,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,32%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 24 8,51%
SECRETARIA DA SAÚDE 70 24,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 6,74%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,35%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,19%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,71%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 12,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 2 0,71%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,42%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,77%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,35%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,42%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 4,96%
2020 15 5,32%
2021 33 11,70%
2022 29 10,28%
2023 64 22,70%
2024 48 17,02%
2025 34 12,06%
2026 25 8,87%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 32,00%
FEVEREIRO/2026 6 24,00%
MARÇO/2026 5 20,00%
ABRIL/2026 6 24,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 27,66%
FEMININO 62 21,99%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 12,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 45 15,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,74%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,06%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,71%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 84
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 282

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 23/04/2026 00:12

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