OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,26%
DENÚNCIAS 40 15,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,89%
DÚVIDAS 59 22,26%
ELOGIOS 6 2,26%
FALE CONOSCO 16 6,04%
RECLAMAÇÕES 59 22,26%
SERVIÇOS 26 9,81%
SUGESTÕES 10 3,77%
URGÊNCIAS 38 14,34%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 18,11%
WEBSITE 217 81,89%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,53%
GABINETE DO PREFEITO 39 14,72%
NÃO INFORMADO 5 1,89%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,28%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 8,30%
SECRETARIA DA SAÚDE 63 23,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 6,04%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,38%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,75%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,40%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,75%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 13,21%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 2 0,75%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,51%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,89%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,77%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,51%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 5,28%
2020 15 5,66%
2021 33 12,45%
2022 29 10,94%
2023 64 24,15%
2024 48 18,11%
2025 34 12,83%
2026 8 3,02%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 76 28,68%
FEMININO 60 22,64%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 13,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 16,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,17%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,13%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 81
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 53
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 129
Quantidade total de manifestações: 265

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA KAROL BARBOSA SOARES

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 30/01/2026 19:51

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