OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,11%
DENÚNCIAS 46 16,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,75%
DÚVIDAS 62 21,75%
ELOGIOS 8 2,81%
FALE CONOSCO 16 5,61%
RECLAMAÇÕES 63 22,11%
SERVIÇOS 26 9,12%
SUGESTÕES 13 4,56%
URGÊNCIAS 40 14,04%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 16,84%
WEBSITE 237 83,16%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,56%
GABINETE DO PREFEITO 41 14,39%
NÃO INFORMADO 5 1,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,61%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 24 8,42%
SECRETARIA DA SAÚDE 70 24,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 7,02%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,35%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,16%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,70%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 12,28%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 2 0,70%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,40%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,75%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,35%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,40%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 4,91%
2020 15 5,26%
2021 33 11,58%
2022 29 10,18%
2023 64 22,46%
2024 48 16,84%
2025 34 11,93%
2026 28 9,82%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 28,57%
FEVEREIRO/2026 6 21,43%
MARÇO/2026 5 17,86%
ABRIL/2026 7 25,00%
MAIO/2026 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 27,72%
FEMININO 62 21,75%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 12,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 16,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,67%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,05%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 144
Quantidade total de manifestações: 285

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 15/05/2026 16:04

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