OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,31%
DENÚNCIAS 51 16,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,65%
DÚVIDAS 64 21,12%
ELOGIOS 10 3,30%
FALE CONOSCO 16 5,28%
RECLAMAÇÕES 69 22,77%
SERVIÇOS 26 8,58%
SUGESTÕES 13 4,29%
URGÊNCIAS 42 13,86%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 15,84%
WEBSITE 255 84,16%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 1 0,33%
Controladoria Geral do Município 14 4,62%
Gabinete do Prefeito 41 13,53%
NÃO INFORMADO 5 1,65%
Procuradoria Geral do Município 16 5,28%
Secretaria da Educação 27 8,91%
Secretaria da Saúde 81 26,73%
Secretaria de Administração 20 6,60%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 1 0,33%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 0,66%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 9 2,97%
Secretaria de Esporte e Juventude 2 0,66%
Secretaria de Finanças 35 11,55%
Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 3 0,99%
Secretaria de Planejamento e Gestão 4 1,32%
Secretaria de Segurança Publica e Defesa Social 5 1,65%
Secretaria do Trabalho e de Assistência Social 12 3,96%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 1 0,33%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 4 1,32%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 4,62%
2020 15 4,95%
2021 33 10,89%
2022 29 9,57%
2023 64 21,12%
2024 48 15,84%
2025 34 11,22%
2026 46 15,18%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 17,39%
FEVEREIRO/2026 6 13,04%
MARÇO/2026 5 10,87%
ABRIL/2026 7 15,22%
MAIO/2026 2 4,35%
JUNHO/2026 1 2,17%
JULHO/2026 2 4,35%
AGOSTO/2026 6 13,04%
SETEMBRO/2026 8 17,39%
OUTUBRO/2026 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 26,73%
FEMININO 63 20,79%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 12,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 15,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,60%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,99%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,66%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,66%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 84
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 158
Quantidade total de manifestações: 303

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonia Karol Barbosa Soares

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 09/10/2026 09:30

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