OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,36%
DENÚNCIAS 47 15,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,68%
DÚVIDAS 64 21,55%
ELOGIOS 10 3,37%
FALE CONOSCO 16 5,39%
RECLAMAÇÕES 67 22,56%
SERVIÇOS 26 8,75%
SUGESTÕES 13 4,38%
URGÊNCIAS 42 14,14%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 16,16%
WEBSITE 249 83,84%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 1 0,34%
Controladoria Geral do Município 14 4,71%
Gabinete do Prefeito 41 13,80%
NÃO INFORMADO 5 1,68%
Procuradoria Geral do Município 16 5,39%
Secretaria da Educação 26 8,75%
Secretaria da Saúde 76 25,59%
Secretaria de Administração 20 6,73%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 1 0,34%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 0,67%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 9 3,03%
Secretaria de Esporte e Juventude 2 0,67%
Secretaria de Finanças 35 11,78%
Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 3 1,01%
Secretaria de Planejamento e Gestão 4 1,35%
Secretaria de Segurança Publica e Defesa Social 5 1,68%
Secretaria do Trabalho e de Assistência Social 12 4,04%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 1 0,34%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 4 1,35%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 4,71%
2020 15 5,05%
2021 33 11,11%
2022 29 9,76%
2023 64 21,55%
2024 48 16,16%
2025 34 11,45%
2026 40 13,47%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 20,00%
FEVEREIRO/2026 6 15,00%
MARÇO/2026 5 12,50%
ABRIL/2026 7 17,50%
MAIO/2026 2 5,00%
JUNHO/2026 1 2,50%
JULHO/2026 2 5,00%
AGOSTO/2026 6 15,00%
SETEMBRO/2026 3 7,50%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 27,27%
FEMININO 63 21,21%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 12,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 15,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,73%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,01%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,67%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 84
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 297

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA KAROL BARBOSA SOARES

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 09/09/2026 23:18

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