OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,55%
DENÚNCIAS 31 13,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,13%
DÚVIDAS 56 23,83%
ELOGIOS 5 2,13%
FALE CONOSCO 7 2,98%
RECLAMAÇÕES 53 22,55%
SERVIÇOS 26 11,06%
SUGESTÕES 8 3,40%
URGÊNCIAS 38 16,17%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 39 16,60%
WEBSITE 196 83,40%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,68%
GABINETE DO PREFEITO 35 14,89%
NÃO INFORMADO 5 2,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,11%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 21 8,94%
SECRETARIA DA SAÚDE 55 23,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 6,81%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 8 3,40%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 14,89%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 2,13%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,83%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,70%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 14 5,96%
2020 15 6,38%
2021 33 14,04%
2022 29 12,34%
2023 64 27,23%
2024 48 20,43%
2025 21 8,94%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 14,29%
FEVEREIRO/2025 2 9,52%
MARÇO/2025 5 23,81%
ABRIL/2025 1 4,76%
MAIO/2025 4 19,05%
JUNHO/2025 3 14,29%
JULHO/2025 2 9,52%
AGOSTO/2025 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 31,49%
FEMININO 55 23,40%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 13,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 7,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 43 18,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,23%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 106
Quantidade total de manifestações: 235

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 05/08/2025 10:51

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