OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,39%
DENÚNCIAS 47 16,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,71%
DÚVIDAS 63 21,50%
ELOGIOS 9 3,07%
FALE CONOSCO 16 5,46%
RECLAMAÇÕES 66 22,53%
SERVIÇOS 26 8,87%
SUGESTÕES 13 4,44%
URGÊNCIAS 41 13,99%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 16,38%
WEBSITE 245 83,62%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,34%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,78%
GABINETE DO PREFEITO 41 13,99%
NÃO INFORMADO 5 1,71%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,46%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 25 8,53%
SECRETARIA DA SAÚDE 74 25,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 6,83%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,34%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,07%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,68%
Secretaria de Finanças 35 11,95%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,37%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,71%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,34%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,37%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 4,78%
2020 15 5,12%
2021 33 11,26%
2022 29 9,90%
2023 64 21,84%
2024 48 16,38%
2025 34 11,60%
2026 36 12,29%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 22,22%
FEVEREIRO/2026 6 16,67%
MARÇO/2026 5 13,89%
ABRIL/2026 7 19,44%
MAIO/2026 2 5,56%
JUNHO/2026 1 2,78%
JULHO/2026 2 5,56%
AGOSTO/2026 5 13,89%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 27,65%
FEMININO 63 21,50%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 12,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 16,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,83%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,02%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 84
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 148
Quantidade total de manifestações: 293

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 18/08/2026 21:11

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