OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,32%
DENÚNCIAS 40 15,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,93%
DÚVIDAS 58 22,39%
ELOGIOS 6 2,32%
FALE CONOSCO 16 6,18%
RECLAMAÇÕES 55 21,24%
SERVIÇOS 26 10,04%
SUGESTÕES 9 3,47%
URGÊNCIAS 38 14,67%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 18,53%
WEBSITE 211 81,47%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,25%
GABINETE DO PREFEITO 39 15,06%
NÃO INFORMADO 5 1,93%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 5,41%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 8,49%
SECRETARIA DA SAÚDE 61 23,55%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 6,18%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,77%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,47%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,77%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 13,51%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,54%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,93%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,86%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,54%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 5,41%
2020 15 5,79%
2021 33 12,74%
2022 29 11,20%
2023 64 24,71%
2024 48 18,53%
2025 34 13,13%
2026 2 0,77%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 75 28,96%
FEMININO 59 22,78%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 13,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 6,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 16,99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 6,95%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,77%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,77%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 53
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 125
Quantidade total de manifestações: 259

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 10/01/2026 07:39

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